| Het is ook
mogelijk om een SLA bij ons af te sluiten voor een
bepaalde periode. U kunt kiezen bij ons uit de volgende
SLA's:
Service Level Agreement 0
Dit SLA-Contract zit standaard inbegrepen bij het
bestellen van één van onze diensten. Dit contract bied
support op het gebied van email instellingen, accounts
aanmaken, uitleg FTP/uploaden in DirectAdmin. De response
tijd is binnen 24 uur op werkdagen/weekend, per email.
Service Level Agreement 1 (
dedicated servers/VPS/colocatie )
Als SLA-0 + met installatie,
updates en configuratie van softwarepaketten. Zoals
besturingssystemen ( Linux, Windows Server 2003 ) of
applicaties bijv. DirectAdmin.
De response tijd is binnen 24 uur
op werkdagen/weekend per email of telefonisch.
Prijs: 30 euro per maand
Remote Hands
Ook zonder SLA-overeenkomst kunt
u gebruik maken van deze diensten, het tarief hiervoor
bedraagt 65 euro per uur, met een minimum van 1 uur per
opdracht.
|
